Les MSAP Bourianes labellisées France Service
France Services est un nouveau modèle d’accès aux services publics pour les Français. Il vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l’endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien.
Il s’agit d’une évolution des MSAP (Maisons de services au public) en France Services, à partir de critères de nombre et de qualité des prestations apportées aux usagers. Un audit-qualité et des visites de terrain se sont déroulés dans chaque MSAP.
En un lieu unique, les usagers vont être accompagnés dans leurs démarches de la vie quotidienne, par des agents polyvalents spécifiquement formés.
« France Services » est un label qui garantira la qualité des services proposés. La labellisation « France Services » devra permettre au minimum de réaliser ses démarches auprès de :
- la Caisse d’allocations familiales (CAF) ;
- les ministères de l’Intérieur et de la Justice ;
- les services des impôts et de la direction générale des Finances publiques (DGFIP) ;
- la Caisse nationale d’assurance vieillesse (CNAV) ;
- la Caisse nationale d’assurance maladie (sécurité sociale) ;
- la Mutualité sociale agricole (MSA) ;
- Pôle emploi ;
- La Poste.
Ce label assurera de trouver au minimum dans toutes les maisons ces services et une qualité d’accueil identique. En plus des services obligatoires, certains points France Services pourront proposer des services des collectivités territoriales ou d’autres partenaires (SNCF, banques), en fonction des besoins locaux.
Cette deuxième vague de labellisation porte à 14 le nombre de structures France Services dans le département. Il existe également trois antennes. Ce réseau de proximité est appelé à s’étendre. D’autres Maisons de services au public (MSAP) seront, en effet, labellisés jusqu’au 31 décembre 2021 et de nouveaux projets sont à l’étude.
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